Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 września 2026 r.

1. Wprowadzenie i zakres niniejszej Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe podczas korzystania z zerioneneane.com, w tym podczas przeglądania produktów meblowych, składania zamówień, kontaktowania się z obsługą klienta lub korzystania z innych usług dostępnych za pośrednictwem witryny.

Witryna jest przeznaczona przede wszystkim dla konsumentów w Polsce i oferuje meble do jadalni, salonu oraz sypialni, z dostawą na terenie całej Polski.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz mającymi zastosowanie polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności ma na celu przedstawienie w jasny i zrozumiały sposób informacji o tym, jak przetwarzane są dane osobowe.

Niniejsza Polityka prywatności nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących Ci na podstawie właściwych przepisów prawa.

2. Informacje, które gromadzimy

Możemy gromadzić dane osobowe przekazywane nam bezpośrednio przez Ciebie oraz informacje generowane automatycznie podczas korzystania z witryny.

Informacje przekazywane przez użytkownika

W zależności od sposobu korzystania z witryny możemy gromadzić:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres dostawy;

  • informacje dotyczące rozliczeń lub zamówienia;

  • dane dotyczące zamówienia, w tym zakupione produkty oraz informacje niezbędne do realizacji zamówienia;

  • informacje dobrowolnie przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta;

  • informacje zawarte w zgłoszeniach dotyczących zwrotów, refundacji, uszkodzonych produktów, nieprawidłowych zamówień lub innych kwestii posprzedażowych.

Staramy się gromadzić wyłącznie informacje istotne i racjonalnie niezbędne do realizacji danego celu.

Informacje gromadzone automatycznie

Podczas odwiedzania lub korzystania z witryny, w zależności od zastosowanych technologii, określone informacje techniczne i dotyczące sposobu korzystania z witryny mogą być gromadzone automatycznie. Mogą one obejmować:

  • adres IP;

  • typ przeglądarki;

  • typ urządzenia;

  • system operacyjny;

  • datę i godzinę dostępu;

  • przeglądane strony;

  • informacje dotyczące sposobu korzystania z witryny; oraz

  • informacje generowane za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

Zakres faktycznie gromadzonych informacji może zależeć od urządzenia, ustawień przeglądarki, wyborów dotyczących plików cookie oraz funkcji, z których korzystasz.

3. Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to niewielkie pliki lub podobne technologie, które mogą być zapisywane na urządzeniu podczas odwiedzania witryny. Mogą one pomagać w prawidłowym działaniu witryny, zapamiętywaniu określonych ustawień, analizowaniu sposobu korzystania z witryny oraz, w zakresie dozwolonym prawem, wspierać działania marketingowe.

Możemy wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w następujących kategoriach.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie wspierają podstawowe działanie i bezpieczeństwo witryny. Mogą być wykorzystywane między innymi do obsługi witryny, podstawowych funkcji, bezpieczeństwa oraz procesów zakupowych lub realizacji zamówienia.

Ponieważ technologie te mogą być niezbędne do zapewnienia żądanych funkcji witryny, ich wyłączenie za pomocą ustawień plików cookie nie zawsze może być możliwe.

Pliki cookie preferencji i funkcjonalne

Technologie te mogą pomagać w zapamiętywaniu wybranych ustawień lub preferencji oraz zapewniać wygodniejsze korzystanie z witryny.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wymagane jest uzyskanie zgody, technologie te będą wykorzystywane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Analityczne pliki cookie

Jeżeli wykorzystywane są technologie analityczne, mogą one pomagać nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy odwiedzają i korzystają z witryny, identyfikować obszary wymagające poprawy oraz ulepszać ogólne doświadczenia związane z korzystaniem z witryny.

Analityczne pliki cookie, które nie są niezbędne, będą wykorzystywane wyłącznie po spełnieniu odpowiednich wymogów prawnych dotyczących ich stosowania.

Marketingowe pliki cookie

W stosownych przypadkach marketingowe pliki cookie lub podobne technologie mogą być wykorzystywane do celów związanych z marketingiem lub reklamą.

Technologie te nie będą wykorzystywane w przypadkach, w których obowiązujące przepisy wymagają uzyskania zgody, bez uprzedniego uzyskania wymaganej zgody.

Niniejsza Polityka prywatności nie oznacza, że każda z wymienionych kategorii plików cookie jest zawsze aktywna. Stosowane technologie mogą zmieniać się wraz z rozwojem witryny.

4. Zgoda na pliki cookie i wybór użytkownika

Jeżeli obowiązujące przepisy prawa wymagają uzyskania zgody na stosowanie niezbędnych plików cookie lub podobnych technologii, udostępnimy odpowiedni mechanizm umożliwiający dokonanie wyboru przed zastosowaniem tych technologii.

Możesz:

  • zaakceptować lub odrzucić niepotrzebne pliki cookie;

  • zmienić swoje ustawienia za pomocą mechanizmu ustawień plików cookie dostępnego w witrynie;

  • wycofać wcześniej udzieloną zgodę na stosowanie plików cookie; oraz

  • zarządzać określonymi plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Niezbędne pliki cookie mogą pozostać aktywne, jeżeli są wymagane do podstawowego działania witryny, zapewnienia bezpieczeństwa lub innych celów dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

Zmiana ustawień dotyczących plików cookie może mieć wpływ na niektóre funkcje witryny lub komfort korzystania z niej.

5. W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe

W zależności od okoliczności możemy wykorzystywać dane osobowe w celu:

  • przetwarzania i realizacji zamówień;

  • organizowania dostawy zakupionych produktów;

  • obsługi zwrotów, refundacji i zgłoszeń posprzedażowych;

  • odpowiadania na pytania i zapytania klientów;

  • zapewniania obsługi klienta;

  • utrzymywania i obsługi witryny;

  • ulepszania witryny i doświadczeń użytkowników;

  • ochrony witryny i jej użytkowników przed zagrożeniami bezpieczeństwa;

  • wykrywania i zapobiegania oszustwom, nadużyciom lub działaniom bez odpowiedniego upoważnienia;

  • wykonywania obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa i wymogów regulacyjnych; oraz

  • przesyłania informacji marketingowych lub innych istotnych komunikatów, jeżeli posiadamy odpowiednią podstawę prawną oraz, w przypadkach wymaganych prawem, Twoją zgodę.

Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów niezgodnych z celami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności, chyba że takie wykorzystanie jest dozwolone lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od celu i okoliczności możemy przetwarzać dane osobowe na jednej lub kilku podstawach prawnych określonych w RODO.

Wykonanie umowy

Możemy przetwarzać dane osobowe, jeżeli jest to niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z Tobą.

Może to obejmować:

  • przetwarzanie i realizację zamówienia;

  • organizowanie dostawy;

  • świadczenie usług związanych z dokonanym zakupem; oraz

  • obsługę zwrotów i refundacji.

Obowiązek prawny

Możemy przetwarzać dane osobowe, jeżeli jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy.

Może to obejmować obowiązki związane z rachunkowością, podatkami, ochroną konsumentów lub innymi obowiązującymi wymogami prawnymi.

Prawnie uzasadnione interesy

Możemy przetwarzać dane osobowe, jeżeli jest to niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, pod warunkiem że interesy te nie mają nadrzędnego charakteru wobec Twoich interesów lub podstawowych praw i wolności, jeżeli przepisy prawa wymagają przeprowadzenia takiego wyważenia.

W zależności od okoliczności prawnie uzasadnione interesy mogą obejmować:

  • zapewnienie bezpieczeństwa witryny;

  • zapobieganie oszustwom i nadużyciom;

  • ochronę naszych usług i użytkowników;

  • ulepszanie funkcjonalności witryny i usług; oraz

  • zarządzanie i utrzymywanie prawidłowego działania witryny.

Zgoda

W przypadkach, w których obowiązujące przepisy prawa wymagają uzyskania zgody, będziemy przetwarzać dane osobowe na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody.

Może to obejmować określone niepotrzebne do działania witryny pliki cookie lub określone komunikaty marketingowe.

Zgoda nie stanowi podstawy prawnej dla każdego rodzaju przetwarzania danych. Jeżeli zastosowanie ma inna podstawa prawna, przetwarzanie może odbywać się bez zgody w zakresie dozwolonym przez prawo.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

7. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim, jeżeli jest to niezbędne, zgodne z prawem i związane ze świadczeniem usług lub realizacją celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

W zależności od okoliczności odbiorcami danych mogą być:

  • dostawcy usług płatniczych;

  • dostawcy usług dostawczych i logistycznych;

  • dostawcy hostingu lub usług technicznych związanych z witryną;

  • dostawcy usług IT i bezpieczeństwa witryny;

  • dostawcy usług wspierających obsługę klienta; oraz

  • organy prawne, regulacyjne lub administracji publicznej, jeżeli ujawnienie danych jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

Oczekujemy, że podmioty przetwarzające dane osobowe w naszym imieniu będą przetwarzać je wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia odpowiednich usług oraz zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Nie udostępniamy danych osobowych do niezwiązanych z nimi celów bez odpowiedniej podstawy prawnej.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ponieważ świadczymy usługi konsumentom w Polsce, a nasz adres kontaktowy znajduje się w Stanach Zjednoczonych, dane osobowe mogą, w zależności od wykorzystywanych usług i sposobu przetwarzania, być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do państwa lub na terytorium znajdujące się poza EOG, podejmiemy odpowiednie działania wymagane przez RODO w odniesieniu do takich transferów.

W zależności od okoliczności i obowiązujących wymogów prawnych zabezpieczenia mogą obejmować:

  • decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony;

  • standardowe klauzule umowne zatwierdzone lub uznane zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych w Unii Europejskiej; lub

  • inny zgodny z prawem mechanizm przekazywania danych lub zabezpieczenie dopuszczone przez RODO.

Niniejszy rozdział nie oznacza, że w każdej sytuacji stosowany jest konkretny mechanizm międzynarodowego przekazywania danych. Zastosowane zabezpieczenie będzie zależeć od okoliczności danego transferu.

9. Okres przechowywania i bezpieczeństwo danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres racjonalnie niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez obowiązujące przepisy prawa.

Odpowiedni okres przechowywania może zależeć od:

  • rodzaju danych osobowych;

  • celu ich przetwarzania;

  • istnienia trwającej relacji lub transakcji;

  • obowiązujących obowiązków prawnych, księgowych, podatkowych, związanych z ochroną konsumentów lub innych obowiązków; oraz

  • potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Gdy dane osobowe nie będą już potrzebne, usuniemy je, zanonimizujemy lub podejmiemy inne odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi.

Stosujemy również odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

10. Twoje prawa dotyczące prywatności

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa oraz warunków określonych w RODO możesz mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

Prawo dostępu

Możesz poprosić o potwierdzenie, czy przetwarzamy dotyczące Cię dane osobowe, a w stosownych przypadkach uzyskać dostęp do tych danych oraz odpowiednie informacje dotyczące ich przetwarzania.

Prawo do sprostowania danych

Możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienie danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych

W określonych okolicznościach możesz poprosić o usunięcie swoich danych osobowych.

Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego i może nie mieć zastosowania, jeżeli dalsze przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych okolicznościach możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania swoich danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli spełnione są odpowiednie warunki określone w RODO, możesz mieć prawo do otrzymania określonych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz do przekazania tych danych innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionych interesów, możesz mieć prawo do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, z zastrzeżeniem warunków określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, jeżeli zastosowanie mają odpowiednie wymogi RODO.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie.

Prawa dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania

W stosownych przypadkach możesz mieć prawa dotyczące decyzji podejmowanych wyłącznie w sposób zautomatyzowany, w tym profilowania, jeżeli decyzje takie wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają, z uwzględnieniem warunków i wyjątków przewidzianych w RODO.

Powyższe prawa podlegają określonym warunkom i wyjątkom prawnym. Nie każde z tych praw będzie miało zastosowanie w każdej sytuacji.

11. Jak korzystać ze swoich praw

Wniosek dotyczący prywatności lub ochrony danych możesz przesłać pocztą elektroniczną na adres:

customer@zerioneneane.com

W celu ułatwienia rozpatrzenia wniosku prosimy o podanie:

  • imienia i nazwiska;

  • danych kontaktowych;

  • jasnego opisu żądania; oraz

  • w zakresie racjonalnie niezbędnym — informacji umożliwiających potwierdzenie Twojej tożsamości.

Możemy poprosić o uzasadnione informacje w celu potwierdzenia, że osoba składająca wniosek jest właściwą osobą, której dotyczą dane. Jest to środek bezpieczeństwa mający na celu zapobieganie ujawnieniu danych osobowych osobie nieuprawnionej.

Co do zasady nie będziemy prosić o niepotrzebne dane szczególnie wrażliwe wyłącznie w celu potwierdzenia tożsamości.

Zgodnie z RODO wnioski dotyczące praw związanych z ochroną danych powinny być zasadniczo rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie jednego miesiąca, z uwzględnieniem warunków i możliwości przedłużenia terminu przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli nie będziemy mogli spełnić żądania, przekażemy wyjaśnienie, jeżeli będzie to wymagane przez prawo.

12. Wycofanie zgody

Jeżeli określona czynność przetwarzania danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody:

  • nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;

  • może zostać wykorzystane do zmiany ustawień dotyczących niepotrzebnych do działania witryny plików cookie za pomocą mechanizmu ustawień plików cookie dostępnego na stronie; oraz

  • w przypadku innych komunikatów opartych na zgodzie może nastąpić za pomocą odpowiedniej funkcji rezygnacji z subskrypcji lub poprzez kontakt pod adresem customer@zerioneneane.com.

Jeżeli do przetwarzania danych ma zastosowanie inna podstawa prawna, wycofanie zgody nie musi skutkować usunięciem danych osobowych ani zakończeniem wszystkich form ich przetwarzania.

13. Skargi i prawo do kontaktu z organem nadzorczym

Jeżeli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, zachęcamy do skontaktowania się z nami w pierwszej kolejności, abyśmy mogli przeanalizować zgłoszoną sprawę.

W stosownych przypadkach masz również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Polsce właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

14. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • nieuprawnionym dostępem;

  • przypadkową lub bezprawną utratą;

  • nieuprawnioną zmianą;

  • nieuprawnionym ujawnieniem; oraz

  • nieuprawnionym lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Żadna metoda przesyłania ani przechowywania informacji nie może jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. W związku z tym nie możemy zagwarantować, że dane osobowe będą zawsze zabezpieczone przed każdym możliwym zagrożeniem.

Jeżeli dojdzie do naruszenia ochrony danych osobowych, które zgodnie z obowiązującymi przepisami wymaga zgłoszenia, podejmiemy działania wymagane przez RODO i właściwe polskie przepisy prawa.

15. Prywatność dzieci

Witryna nie jest przeznaczona ani kierowana w szczególności do dzieci.

Nie dążymy świadomie do gromadzenia danych osobowych dzieci w przypadkach, w których takie gromadzenie nie jest dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa. Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe zostały zgromadzone w okolicznościach, w których nie powinno do tego dojść, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

16. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu uwzględnienia zmian w zakresie naszych usług, funkcjonalności witryny, sposobów przetwarzania danych, technologii lub obowiązujących wymogów prawnych.

W przypadku wprowadzenia zmian zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie zerioneneane.com wraz ze zmienioną datą aktualizacji.

Jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, możemy również przekazać dodatkową informację lub uzyskać zgodę w przypadku zmian dotyczących czynności przetwarzania, dla których zgoda jest wymagana.

Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z niniejszą Polityką prywatności, aby pozostawać na bieżąco z informacjami dotyczącymi sposobu przetwarzania danych osobowych.

17. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, swoich danych osobowych, praw związanych z prywatnością lub sposobu przetwarzania Twoich informacji, możesz skontaktować się z nami:

Website: zerioneneane.com
Email: customer@zerioneneane.com
Address: 258 Seneca Ter, Pasadena MD 21122, United States
Phone: +1 (443) 364-8051
Customer Service Hours: Monday to Friday, 9:00 AM–6:00 PM
Delivery Area: Poland

W przypadku wniosków dotyczących prywatności zalecamy kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, aby umożliwić sprawne przeanalizowanie zgłoszenia i związanych z nim informacji.

Niniejsza Polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie sposobu przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO oraz mającymi zastosowanie polskimi przepisami prawa.